黑色的轎車在晨曦中穿梭，最終停在了一家大型超市門口。項御走下車，深吸一口氣，整理了一下西裝，邁着堅定的步伐走了進去。
“項總，您親自來了！”看到項御，超市的黃經銷商滿臉驚訝，連忙迎了上來。
“老黃，這段時間讓你受委屈了。”項御拍拍他的肩膀，目光真誠，“這次來，是想當面和你聊聊，也聽聽消費者真實的想法。”
黃經銷商嘆了口氣，搖搖頭：“那些謠言，我當然不信！可是……”他指着貨架一角，原本擺放着琳琅滿目項氏產品的區域，如今卻被競爭對手的產品擠佔，只剩下稀稀拉拉的幾樣，“現在很多消費者都被誤導了，我們的銷售額一落千丈啊！”
項御順着他的目光看去，臉色愈發凝重。他知道，這場仗，不好打。
“走，帶我去看看顧客的反應。”項御沉聲說道。
超市裏人來人往，項御和黃經銷商站在貨架旁，仔細觀察着顧客的選擇。一位中年婦女走到貨架前，拿起一盒項氏的產品，仔細看了看，又放了回去。
“阿姨，您好，請問您爲什麼不選擇這款產品呢？”項御走上前，禮貌地問道。
“我啊，年紀大了，就認老牌子，其他的不敢輕易嘗試。”中年婦女笑了笑，轉身離開了。
項御沉默了，他知道，要改變消費者的固有觀念，並非一朝一夕之事。
與此同時，顏瑾正坐在電腦前，聚精會神地盯着屏幕。她的指尖飛快地敲擊着鍵盤，一條條信息在她的操作下，迅速發佈到各大社交平臺。
“支持本土品牌，拒絕惡意競爭！”
“項氏集團，品質保證，值得信賴！”
……
顏瑾發起的“支持本土品牌”話題，迅速引起了網友們的關注和討論。
“我一直都很喜歡項氏的產品，質量好，價格也公道！”
“希望大家不要被謠言矇蔽，要相信我們自己的民族品牌！”
越來越多的網友加入到這場聲勢浩大的網絡運動中來，爲項氏集團搖旗吶喊。輿論的風向，正在悄然發生着改變。
黃昏時分，項御拖着疲憊的身軀回到車上，他揉了揉眉心，拿起手機，撥通了黃經銷商的電話：
“老黃，我想到一個辦法……”
“你說什麼？真的？”電話那頭，黃經銷商的聲音帶着難以置信的驚喜。
“沒錯。”項御嘴角勾起一抹自信的笑容，“我已經聯繫了幾家媒體，明天會對我們進行專訪，澄清事實，同時，我也會公開向消費者致歉，承擔我們公司在宣傳方面存在的不足。”
“好！好！項總，您放心，我這邊也會全力配合！”黃經銷商激動得語無倫次。他知道，項御這次是真的拼了。
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掛斷電話，項御靠在椅背上，長長地舒了一口氣。他知道，這場戰鬥才剛剛開始，但他相信，只要他們堅持下去，就一定能夠贏得最終的勝利。
與此同時，在城市的另一邊，一位名叫劉消費者的網絡達人，正對着手機屏幕侃侃而談：
“大家好，我是劉消費者，今天要和大家聊聊最近鬧得沸沸揚揚的項氏集團事件……”
視頻中，劉消費者詳細地講述了自己多年來使用項氏產品的真實感受，並用專業的角度分析了這次事件背後的真相。
“我相信，一個真正的好品牌，是經得起時間和市場的考驗的。我支持項氏集團，也希望大家能夠理性消費，不要被一些別有用心的謠言所矇蔽。”
劉消費者的視頻一經發布，便迅速在網絡上引發了熱議。許多網友紛紛留言表示支持，還有不少人表示要親自去體驗一下項氏的產品。
看到網絡上的輿論風向正在慢慢轉變，劉消費者決定再接再厲。他聯繫了幾家經常合作的商家，以及一些在網絡上擁有衆多粉絲的意見領袖，共同組織了一場線下體驗活動。
活動當天，商場內人頭攢動，熱鬧非凡。劉消費者和幾位意見領袖親自上陣，向消費者們介紹項氏產品的優勢，並邀請大家免費試用。
“這款面霜真的很好用，我的皮膚比較敏感，之前用很多大牌都過敏，但這款完全不會，而且保溼效果特別好！”一位年輕的女孩開心地分享着自己的使用體驗。
“我一直都很相信項氏這個品牌，他們的產品質量沒的說，價格也比那些國外品牌親民多了！”一位中年阿姨對項氏的產品讚不絕口。
看着消費者們臉上真誠的笑容，聽着他們發自內心的讚美，項御和顏瑾相視一笑，一切盡在不言中。
然而，就在這時，項御的手機突然響起，屏幕上顯示着一個陌生的號碼。他眉頭微蹙，接通了電話：
“喂，哪位？”
“項總，好久不見啊……”電話那頭傳來一個陰冷的聲音，“看來，你最近過得不錯啊……”
聽到這個聲音，項御的臉色瞬間陰沉下來，他知道，真正的較量，現在才真正開始……
“王市場經理，您看網上的風向……“助理慌張的聲音讓王市場經理從得意中回過神來。他原本計劃趁着這次輿論風波，徹底將項氏集團打垮，卻沒想到項御和顏瑾竟然如此頑強，這麼快就穩住了局面。
“廢物！一羣沒用的東西！“王市場經理狠狠地將手中的鋼筆砸在桌上，怒火中燒。他精心策劃的攻擊，原本以爲能讓項氏集團一蹶不振，沒想到卻像打在棉花上，沒有起到預期的效果。
“現在怎麼辦？“助理小心翼翼地問道，生怕觸怒了這位喜怒無常的上司。
“加大力度！聯繫更多水軍，繼續散播謠言！“王市場經理眼中閃過一絲狠厲，“我就不信，他們還能翻身！“
與此同時，項氏集團的客服部門正承受着前所未有的壓力。
“什麼？你說我們的產品導致你皮膚過敏？“李客服強忍着心中的怒火，耐心地詢問着電話那頭的顧客，“請問您能提供一下您的購買記錄和就醫證明嗎？我們會盡快覈實情況。“
自從競爭對手惡意抹黑事件發生後，客服部門就接到了很多類似的投訴電話。有些顧客確實是遇到了問題，但更多的是被人煽動，故意來找茬的。
“我沒有購買記錄，也沒有就醫證明，反正就是用了你們的產品後過敏了，你們要是不賠錢，我就去網上曝光你們！“電話那頭的顧客蠻不橫地說道。
面對這樣的無理取鬧，李客服深吸了一口氣，告訴自己要冷靜。他知道，現在正是公司最艱難的時刻，每一個客服人員的言行都代表着公司的形象。